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ご注文受付時間

 

【オンライン注文】

オンラインによるご注文は、24時間受付けいたします。
ただし、土・日・祝日に受付けましたご注文は翌営業日に配送等の手配をおこないますので、ご了承ください。

 


お支払方法

 
代金支払は、クレジットカード決済、商品をお届けした際の代金引換、後払い対応のコンビニ・郵便振込のいずれかを選択してください。
【ご注意!】
「1万円以上」及び「初回」のお買い上げの場合は、『コンビニ・郵便振込(後払い)』不可となります。『代金引換』または『クレジットカード決済』をお選びください。
仮に「コンビニ・郵便振込(後払い)」を選ばれた場合、弊社より変更の連絡をさせていただくことになりますので、ご了承下さい。
ご登録が携帯電話番号だけのお客様には、【代金引換】でのお支払いをお願いしております。 何卒、ご了承ください。
※ご注文主様とお届け先名が異なり、支払方法「代金引換」をご選択された場合、お問い合わせをさせていただいております。ご了承ください。
店舗電話番号:0120-002850
 
 
1) クレジットカード決済
  当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、Amex
マークがプリントされているカードをご利用頂けます。




お支払い総額は【商品代金税込合計 + 送料 520円(送料無料商品は除く)】です。
クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い


クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力ください。

※ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
※承認を得られない場合は、お手数ですが直接各クレジットカード会社へお問い合わせ いただきます様、お願い致します。(当社からカード会社へ照合ができない為、何卒ご理解いただきますよう、 お願い申し上げます。

2) 代金引換(福山通運・日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便)
  商品お届けの際、ドライバーに代金を直接お渡しいただきます。

※配送会社は特にご指定のない限り、弊社都合でお選びさせて頂きます。
ただし、運送会社をご指定される場合は、別途料金をご請求する場合がございます。
※ギフト発送の場合、代金引換はお選び頂けません。
※ご注文主様とお届け先名が異なり、支払方法「代金引換」をお選びいただいた場合、お問い合わせをさせていただいております。ご了承ください。
店舗電話番号:0120-002850

・2016年12月1日ご注文分より、代引き手数料324円(税込)を頂戴いたします。
※2016年11月30日ご注文分まで手数料無料でお届けいたします。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

3) コンビニ・郵便振込(後払い)
  商品に振込用紙が同梱されておりますので商品到着日より1週間以内に郵便局、またはコンビニエンスストアでお支払い下さい。
ご利用いただけるコンビニは全国のセブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・サークルK・サンクスにて24時間365日お支払いいただけます。(コンビニの営業時間外は除きます)


コンビニ決済

お支払い総額は、【商品代金税込合計 + 送料 520円(送料無料商品は除く)】です。

【ご注意!】
「1万円以上」及び「初回」のお買い上げの場合は、『コンビニ・郵便振込(後払い)』不可となります。『代金引換』または『クレジットカード決済』をお選びください。
仮に「コンビニ・郵便振込(後払い)」を選ばれた場合、弊社より変更の連絡をさせていただくことになりますので、ご了承下さい。
ご登録が携帯電話番号だけのお客様には、【代金引換】でのお支払いをお願いしております。 何卒、ご了承ください。

※お支払いに際してのご注意
ゆうちょ銀行または郵便局でのお支払いには、必ず窓口、ATMから払込票をご使用の上、払込みください。 万が一、ゆうちょダイレクト、電信振替等の方法での振替、ならびに他の金融機関から振込された場合は、せっかくお支払いいただいても、お客様からのご入金内容の確認ができませんのでご注意ください。

※前回ご注文分のご入金がお済みでない場合
ご入金確認後の発送となりますので確認がとれましたら、ご指定のお届け先に
商品を発送致します。
入金の確認に4日前後かかります。
お急ぎの方は、ご入金後、振込受領書にお名前・電話番号を明記して
0823-27-6100までFAXしてください。

※前振り込みをご希望される場合
ご注文受付後、ご注文主様に振込用紙を送付致しますので、郵便局またはコンビニエンスストアにてお支払いください。 ご入金の確認がとれましたら、ご指定のお届け先に商品を発送致します。
※郵便局からご入金の確認がとれるまで、4日前後かかります。
お急ぎの方は、ご入金後、振込受領書にお名前・電話番号を明記して
0823-27-6100までFAXしてください。

 


商品のお届け、送料・手数料について

 

1) 送料について

  ・運送会社:福山通運・日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便
・配送料金:全国一律送料520円※ただし、送料無料商品は除きます。
※運送会社をご指定される場合は、別途料金をご請求する場合がございます。
※お届け先が複数になる場合は一件ごとに送料をご頂戴します。(送料無料商品は除く)


2) 商品の発送日とお届けについて
 
配送会社は特にご指定のない限り、弊社都合でお選びさせて頂きます。
・通常、ご注文いただいてから4日前後でお届けいたします。
但し、混雑時には発送が遅れることがございますので予めご了承下さい。
土日、祝日のご注文、またその前日午後のご注文は、翌営業日のご注文取扱となります。
宅配到着日、時間帯のご指定がある場合は、ご注文の際に指定してください。
ご指定の日時にお届けいたします。


3) お届け希望日・希望時間の指定ついて
  【お届け日指定】
●ご注文日より、土日祝祭日を除く5営業日以降のご指定が可能です。
  詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

【お届け時間指定】
●以下の時間帯よりご指定いただくことができます。
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時

<ご注意>
・一部地域についてはご希望のお届け日・お時間に添えない場合もございますのでご了承ください。
・交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
・12〜14時のご指定は福山通運・日本郵便・佐川急便のいずれかにて出荷いたします。


4) ギフト包装について

■のし・包装対応について
CAFE工房では、できるだけ早くお客様にお届けすることを目指し
通常商品は、簡易包装(のし、包装なし)で出荷させていただいております。
あらかじめご了承下さい。
(★ギフトコーナーの商品は、のし包装対応させていただきますのでご利用ください)
■お届け伝票について
送り先様がご注文主様のご住所と同一でない場合は、
お荷物に貼付する送り状には、送り主様として
ご注文主様のお名前、ご住所、電話番号が記入されます。
送り先様がご注文主様のご住所と同一でない場合、
納品書・カタログ等は、同梱しませんので、同梱を
希望される方は備考欄にその旨をご記入下さい。
■お支払い方法について
お届け先がご注文主様のご住所以外の場合、クレジットカード決済、
もしくはコンビニ・郵便振込(前振込み)
でお願いします。
請求先はご注文主様となります
前振込みとは…
ご注文受付後、ご注文主様に振込用紙をお送りしますので、お近くの
コンビニエンスストア、または郵便局でお支払い下さい。ご入金の確認が
とれましたら、ご指定のお届け先に発送いたします。
郵便局から確認がとれるまで4日前後かかります。
お急ぎの方はご入金後、払込受領書を 0823-27-6100 までFAXしてください。

5) 海外へのお届けについて
 
海外への発送につきましては、別途お問い合わせくださいませ。
 


返品・交換について

■返品
商品のお取換え、ご返品は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
お客様のご都合による返品は、返送料お客様負担でお願いいたします。
※開封後のご返品はご容赦くださいませ。
※商品到着後7日経過した場合については返品をお受けしかねますのでご了承下さい。
■不良品
商品の発送には細心の注意を払っておりますが、
輸送中の商品の破損、またはご注文の商品と異なる商品が届いた等、
万が一、ご迷惑をおかけすることがございましたらすぐにご連絡ください。
良品をお送りし、交換させていただきます。
(送料弊社負担)
いずれの場合も下記までご連絡ください。
■連絡先
CAFE工房商品係
〒739-2504 広島県東広島市黒瀬町宗近柳国下モ原118-3
フリーダイヤル:0120-002850 FAX:0823-27-6100 
E-MAIL:manager@cafe.co.jp ※受付時間:平日(午前9時〜午後6時)

 
1)
商品のご注文は、オンライン上で承ります。ご注文は指定の手続きに従って下さい。「お買い上げ商品・お届け先の確認」画面をご覧になり、注文される場合は【この内容で注文を確定する】ボタンをクリックし、注文をされない場合はブラウザの「戻る」ボタンをクリックしてください。後ほどご注文についての確認メールが届きましたら受注完了となります。また、万一、確認メールの内容がお客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。

2)
商品在庫がない場合には、その旨のご連絡をいたします。

3)
カード情報に誤りがある場合などには、決済が正常に完了できずエラーメッセージが表示されます。 その場合は入力画面に戻り、カード情報を入力し直してください。

※どうしてもエラーになってしまう場合
カード情報を正しく入力しても、どうしてもエラーになってしまう場合、何らかの理由により、そのカードがご利用できなくなっている可能性がございます。 その場合には、誠にお手数ですがそのカードが現在有効であるかどうか、カード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 (大変ご面倒とは存じますが、カードの有効性については当店からカード会社へ照合することができない為、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます)

4)
ご注文後確認のため、その内容をプリントアウトするかメモしておくことを、後日の確認のためお勧めします。

 


安全対策

 
1)
電子商取引に関する通信は取引成立の安全を期す為、暗号で送信します。セキュリティの万全を期すために、必要に応じて暗号を更新しますが、必ずしも保証されているものではありません。
2)
クレジットカードで代金を支払う場合は、別にクレジット会社の定めるシステム仕様に基づいた通信手段及び認証書を使用するものとします。当ショップで利用できる認証機関・クレジット会社は次の通りです。
VISA、JCB、MASTER、DINERS、Amex

 
 
1)
天災、事変その他非常事態により運営が出来ない場合は、当ショップは、それによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いません。
2)
システムの保守または工事により一時的に利用を中断する場合は、事前に当ショップの最新情報に表示し、その間の利用できないことに対しては責任を負いません。
3)
回線トラブル、お客様の機器の障害により発生した損害については責任を負いません。

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